1. Sebutkan proses-proses dalam manajemen proyek untuk mengerjakan proyek di atas? Perencanaan dan Perancangan Pembangunan Sistem Uji Coba Evaluasi Perbaikan dan Pengembangan Pelatihan Calon Pengguna Sistem Penyusunan Dokumentasi Sistem 2. Jelaskan keuntungan penerapan manajemen proyek di dalam pembuatan aplikasi atau sistem informasi. Mempermudah pengelolaan data Efisiensi Mempermudah keluhan dan kendala yang dilaporkan Membantu penanganan keluhan dan kendala agar dapat dilakukan dengan cepat dan mudah Mengurangi kesalahan pada pelaporan Mengurangi penanganan keluhan dan kendala 3. Modul atau fitur apa saja yang harus tersedia di dalam sistem manajemen layanan TI (IT Service Management) sesuai studi kasus. Jelaskan. Mencatat kendala yang dialami oleh karyawan. Adanya form yang mencatat kendala-kendala yang dialami oleh karyawan. Nantinya isi form ini bisa diakses oleh teknisi agar dapat dianalisa oleh teknisi untuk dapat segera diperbaiki. Merubah st
